【汽车安全守护者】小拇指启动“汽车安全守护者”活动!


汽车安全守护者


“汽车安全守护者”,就是保障汽车行驶安全的使者,这是小拇指针对技师/SE群体首次提出的概念。它包含以下三个内涵:

有据可依:依据汽车零部件老化衰减规律,保障汽车安全良好性能;

服务温度:主动点检,保障车主安全;

专业与诚信:专业养护建议,不过度维修。

即日起,小拇指面向全国门店选拔“汽车安全守护者”形象代言人,旨在调动全员力量,树立小拇指“汽车安全守护者”形象。门店可参与宣誓视频录制,学习机轮播;个人可参与“汽车安全守护者”形象代言活动。

1、参与形式:

  • 每家店录制技师/SE集体宣誓视频,拍摄集体合影;

  • 个人录制点检理念/案例等视频到总部参选形象代言人(小拇指总部全国海选“汽车安全守护者”形象,参与总部“汽车安全守护奖品牌广告片拍摄,全国推广)。

2、录制要求

  • 以门店/“汽车安全守护者”海报为背景;

  • 穿小拇指工作服,佩戴“汽车安全守护者”胸牌;

  • 手机横屏拍摄;

  • 声音洪亮、整齐;队列整齐,注意团队成员身高落差。

3、视频/照片发送至三力工作群,或市场部(15068766927微信同号)

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6月3日,小拇指“汽车安全守护者”启动仪式,在杭州小拇指总部举行。

“汽车安全守护者”,就是保障汽车行驶安全的使者,这是小拇指针对技师/SE群体首次提出的概念。此次提出“汽车安全守护者”的概念,小拇指酝酿已久。从2014年转型快修至今,小拇指一直坚持“主动保障,安心开车”的快修理念,经过5年的沉淀,小拇指在着手把此项服务从小拇指系统内深入到整个汽车服务行业。

目前汽车服务行业里,关于做点检来保障行车安全,有好几个误区:门店在做点检时,因为忙而疏忽点检;技师/SE因为不理解点检,即使做了点检也没有价值认同,觉得浪费时间。根据汽车零部件老化衰减周期规律,点检是能有效保障车辆性能安全的,我们小拇指主动点检并为车主提出合理的维保方案,既保障了车辆行驶安全,还能有效维护客户关系。

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提升技师/SE的荣誉感,“汽车安全守护者”的价值传递刻不容缓。小拇指兰总在会上强调:汽车承载了一家人的安全,小拇指责任重大,所有门店员工必须认识到工作承载的使命和意义。

在国内汽车服务行业传统思想里,技师/SE群体社会地位较低,然而汽车维修品质的好坏、服务质量的高低,关键还是在他们。小拇指作为国内汽车后市场的领军品牌之一,在自我不断发展的同时,也在为行业的规范运作贡献自己的力量?!白銎岛笫谐∽钍茏鹁吹钠放啤?,是小拇指的企业愿景,让每一个小拇指人被尊重,也是小拇指的追寻的目标。小拇指率先给技师/SE冠以“汽车安全守护者”称号,既是小拇指提高他们职业地位所发出的呐喊,也是唤醒他们职业尊严的重要方式。

在会议最后,为落实“汽车安全守护者”行动,小拇指总部对门店提出以下工作要求,希望各门店积极参与,严格执行:

“汽车安全守护者”门店工作要求

1、学习“汽车安全守护者”含义

2、张贴海报/易拉宝

3、全体员工佩戴胸牌

4、录制集体宣誓视频,并拍摄合影照片(录制要求参考文首)

具体工作要求详见各区域三力工作群。做有担当的“汽车安全守护者” !从现在开始!